Werkstudium
WerkstudiumStart: ab sofort

Werkstudent*in - BPO Steering & Quality Customer Service (all genders)

ABOUT YOU

Hybrid | Hamburg | Werkstudium

  • Jobs
  • Working Student - BPO Steering & Quality Customer Service (all genders) – Hamburg, Germany
Jetzt bewerben

About our Business Department

In unserer Business Unit bleiben Ideen nicht lange Ideen.
Wir arbeiten an dem, was ABOUT YOU nach vorne bringt. Von der Strategie bis ins Tagesgeschäft, von Zahlen bis zu Menschen. Wir arbeiten nah am Kern des Unternehmens, verknüpfen Themen, analysieren Daten und bringen Pläne in die Umsetzung.
Business heißt hier, das große Ganze zu verstehen. Es heißt, Entscheidungen zu treffen. Viele davon. Und genau diese Entscheidungen geben die Richtung vor.

Was Dich erwartet

  • Data Analysis: Aufbereitung und Auswertung operativer Kennzahlen
  • Reportings & Automation:Erstellung vonLeistungsberichtenund Unterstützung bei der Prozessautomatisierung
  • Übernahme operativer Themen sowie die Kommunikation mit unseren internationalen Dienstleistern
  • Unterstützung im Qualitätsmanagement
  • Administrative Verwaltung der Systemzugänge für externe Mitarbeiter

Das bringst Du mit

  • Laufendes Studium, beispielsweise im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang 
  • Erste praktische Erfahrung in einem kundenorientierten Unternehmen oder im Bereich Kundenservice wünschenswert
  • Sehr gutes Zahlenverständnis, analytische Denkweise und IT-Affinität
  • Freude an Teamarbeit und detaillierten Analysen
  • Hohe Motivation und eine schnelle und genaue Arbeitsweise
  • Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere MS Excel)
  • Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit

People celebrating at a pride parade on a colorful bus with a progress pride flag, surrounded by bubbles and vibrant artwork.

Ein Ort, an dem Du Du sein kannst.

Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind. Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur. Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.