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Junior Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) im Onboarding

  • Anstellung: Berufseinsteiger
  • Start: 01.02.2021
  • Standort: Lüneburg

ADFERENCE ist ein schnell wachsendes und innovatives Technologie-Unternehmen für Online Marketing-Optimierung. Seit 2019 ist ADFERENCE ein Tochter-Unternehmen des Fashion-Tech-Anbieters ABOUT YOU. Unsere Werbe-Technologien für Amazon und Google Ads unterstützen Werbetreibende dabei, automatisiert Kampagnen zu erstellen sowie die richtige Budgetverteilung für Millionen von Werbeanzeigen zu setzen. Zu unseren Kunden zählen E-Commerce Unternehmen wie Beiersdorf, Spreadshirt und Lampenwelt sowie große Marketingagenturen.

Zur Unterstützung unseres Customer Success Teams suchen wir eine/n:

Junior Customer Success Manager (m/w/d) Onboarding

Dein Herz schlägt für den Kontakt zu Kunden? Du hast Interesse an Themen rund um Online Marketing und Lust Unternehmen bei allen Fragen und Anliegen zu unseren Tools unterstützend zur Seite zu stehen? Bei uns kannst Du Dich und deine Stärken in einem tollen Team optimal einbringen: spannende Aufgaben, eine strukturierte Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten – das versprechen wir dir. 

Das erwartet Dich bei uns

  • Du begleitest neue Kunden aktiv während ihres Onboarding Prozesses für unser Amazon Tool

  • Du erstellst neue Accounts und User
  • Du berätst den Kunden zu den für ihn/ sie optimalen Tool-Einstellungen
  • Du analysierst die Performance der Werbekampagnen unserer Kunden und unterstützt sie bei der Optimierung
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden via E-Mail und Telefon
  • Du unterstützt die Weiterentwicklung unseres Tools, indem Du Kundenanforderungen weitergibst und neue Funktionalitäten testest
  • Du vertrittst ADFERENCE auf Messen, Barcamps und Stammtischen

Das bringst Du mit

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung

  • Du hast Interesse am Online Marketing und Amazon
  • Du bist kommunikativ, dienstleistungsorientiert und kannst Dich gut in Kunden hineinversetzen
  • Du bringst eine selbstständige, analytische und zielorientierte Arbeits- und Denkweise mit
  • Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Optimalerweise bist oder warst Du schon als Amazon Seller tätig

Benefits

  • Hybrid working

  • Täglich frisches Obst

  • Exklusive Mitarbeiter Rabatte

  • Kostenlose Getränke

  • Company Events

  • State-of-the-art Technologien

  • Zentrale Lage

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Weiterbildungs- angebote

  • Hunde erlaubt

  • Remote

  • Feedbackkultur

  • Firmenfahrrad

Du hast Lust, ein Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns über Deine digitale Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung über unser Online Tool. Solltest Du vorab Fragen haben, zögere nicht anzurufen!

Beste Grüße
Maja

HR Kontakt

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