Teaser

CRM Manager - 360° (m/w/d)

  • Contract Type: Career starters
  • Start Date: From now on
  • Location: Hamburg

Kundenbeziehungen pflegen. Erkenntnisse sammeln.
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Unser CRM Team koordiniert die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden, die wir über Kanäle wie Mail, Push und Onsite erreichen. Dabei erstellt unser Team  Analysen und Reports, mit denen wir schnelle und qualitativ hochwertige Entscheidungen treffen können, um dann daraus individuelle Kampagnen abzuleiten.

Als CRM Manager – 360° (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung internationaler Maßnahmen und trägst damit einen relevanten Teil zum Unternehmenserfolg bei.

Verantwortungen

  • Konzeption und Umsetzung unserer CRM Maßnahmen für verschiedene Länder und Kanäle, um den Customer Lifetime Value nachhaltig zu erhöhen

  • Planung und Erstellung von kreativen aber datenbasierten Nachrichten, z.B. Newsletter oder Push Notifications
  • Erfolgsmessung und Optimierung eigener CRM Maßnahmen, z.B. durch A/B-Tests und strukturierte Reportings
  • Überwachung der relevanten KPIs und Erstellung von Reportings für unsere Stakeholder
  • Identifizierung und Weiterentwicklung eigens erstellter Kundensegmente oder Nachrichten-Strecken
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedensten Teams aus Business Intelligence, Shop, Marketing und Content

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs mit dem Schwerpunkt Marketing oder CRM

  • mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Marketing, CRM oder E-Commerce
  • Erfahrungen mit einem CRM-Tool sind von Vorteil
  • Performanceorientierte Denkweise, analytische Fähigkeiten und Kreativität

Benefits

  • Fresh fruit every day

  • Sports courses

  • Exclusive employee discounts

  • Free drinks

  • Language courses

  • Company parties

  • Subsidized HVV ProfiTicket

  • Central Location

  • Flexible Working Hours

Durch unser starkes Wachstum kannst Du bereits frühzeitig Verantwortung übernehmen und mitgestalten. Unser Team besteht aus Experten verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach, Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen!

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