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(Junior) Technical Account Manager (m/w/d) - SCAYLE

  • Contract Type: Career starters
  • Start Date: Ab sofort
  • Location: Hamburg

SCAYLE ist die B2B-Division der ABOUT YOU Holding SE und umfasst ein dreiteiliges Service-Portfolio: Commerce Technology, Online Marketing und Commerce Operations. Die SCAYLE Commerce Engine liefert Markenhersteller:innen und Händler:innen die Komponenten, um ihr digitales D2C-Geschäft zu skalieren. Zu der Kundschaft zählen ca. 100 Online-Shops in 26 europäischen Ländern, u. a. führende Marken wie Marc O’Polo, Depot, The Founded und Tom Tailor. SCAYLE beschäftigt 400 Mitarbeiter:innen am Standort Hamburg. 

Zur Unterstützung des Teams suchen wir ab sofort eine:n (Junior) Technical Account Manager – SCAYLE (m/w/d).

Das erwartet Dich

  • Zuständigkeit für die Betreuung unserer ABOUT YOU SCAYLE Kundschaft im Live Betrieb

  • Aktives managen der Kund:innenbeziehungen
  • Aufnahme, Strukturierung, Validierung und Priorisierung von Kund:innenanfragen
  • Pro-aktives Beraten von Kund:innen zur Nutzung unserer Produkte, sowie Koordination der Bearbeitung von Kund:innenanfragen als Schnittstelle zu anderen ABOUT YOU Teams
  • Erstellung von kund:innenspezifischen Auswertungen und Abrechnungen
  • Aufbau und Optimierung der Prozesse und Tools zur Kund:innenkommunikation

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang

  • Kund:innenorientiertes Handeln und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gutes Zeitmanagement und viel Eigeninitiative
  • Detail und -Lösungsorientiertes Handeln
  • Hands-On Mentalität und Kreativität bei der gewissenhaften Bearbeitung von Aufgaben und Prozessen
  • Begeisterung für Informationstechnologie und eCommerce
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein professionelles Auftreten
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Nice to have

  • Erste Erfahrung mit eCommerce Software

  • Erste Erfahrungen im Umgang mit JIRA und Confluence

Benefits

  • Hybrid working

  • Fresh fruit every day

  • Sports courses

  • Free access to code.talks

  • Exclusive employee discounts

  • Free drinks

  • Language courses

  • Laracast account for free

  • Company parties

  • Subsidized HVV ProfiTicket

  • State-of-the-art technology

  • Central Location

  • Flexible Working Hours

  • Company pension

  • Professional training

  • Dog-friendly office

  • AY Academy

  • Feedback Culture

  • Job Bikes

Was ABOUT YOU ausmacht? Jeder und jede einzelne von uns.
Wir sehen es als unsere Verantwortung ein inklusives Arbeitsumfeld für alle zu schaffen. Ein Umfeld, in dem jedes Geschlecht, jede Nationalität und jede Ethnizität willkommen ist und alle genau so akzeptiert werden, wie sie sind. Wir glauben, dass ein diverses Team einen wertvollen Teil zur ABOUT YOU Kultur beiträgt und sie befruchtet. Um Talente und unterschiedliche Denkweisen zu fördern, kümmern wir uns permanent um die physische, wie auch psychische Gesundheit und darum, dass sich alle wohl und zuhause bei uns fühlen. Unsere Werte und Arbeitsweisen übertragen sich auf unsere Marke: Wir wollen Akzeptanz fördern und eine inklusive und faire Circular fashion culture schaffen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen!

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