Teaser

Teamlead CRM (m/w/d)

  • Anstellung: Berufserfahrene
  • Start: Ab sofort
  • Standort: Hamburg

Kund:innenbeziehungen pflegen. Erkenntnisse sammeln.
Unser CRM Team koordiniert die gesamte Kommunikation mit unserer Kundschaft, die wir über Kanäle wie Mail, Push und Onsite erreichen. Dabei erstellt unser Team Analysen und Reports, mit denen wir schnelle und qualitativ hochwertige Entscheidungen treffen können, um dann daraus individuelle Kampagnen abzuleiten.

Als Team Lead im CRM Bereich (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung internationaler Maßnahmen sowie eines CRM Teams und trägst damit einen relevanten Teil zum Unternehmenserfolg bei. 

Verantwortungen

  • Fachlich und disziplinarische Verantwortung des CRM Teams

  • Konzeption, Planung und Steuerung der Kund:innenlebenszyklus-Kampagnen
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung der CRM-Strategie sowie Erreichung relevanter KPIs entlang der Customer Journey
  • Hauptverantwortung für den Forecast und den Review Kampagnen Ergebnissen, sowie für die Planung und Überwachung aller CRM-bezogenen Aktivitäten
  • Weiterentwicklung aller relevanten Prozesse und Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Teams aus Business Intelligence, Shop, und Content
  • Konzeption und Launch neuer Kund:innenprogramme (Loyalty, VIP, Gewinnspiele etc.)

Anforderungen

  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich , CRM oder E-Commerce

  • ​​​​​​​Abgeschlossener Hochschulabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit dem Schwerpunkt oder CRM wünschenswert
  • Idealerweise bereits Erfahrungen in einer relevanten Führungsposition
  • Performanceorientierte Denkweise und analytische Fähigkeiten
  • Ausgezeichnete Führungsqualitäten und gute kommunikative Fähigkeiten

Benefits

  • Täglich frisches Obst

  • Sportkurse

  • Exklusive Mitarbeiter Rabatte

  • Kostenlose Getränke

  • Sprachkurse

  • Company Events

  • Relocation Unterstützung

  • Bezuschussung HVV ProfiTicket

  • State-of-the-art Technologien

  • Zentrale Lage

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Weiterbildungs- angebote

  • Hunde erlaubt

  • AY Academy

  • Feedbackkultur

  • Firmenfahrrad

Durch unser starkes Wachstum ergeben sich immer neue Herausforderungen und Chancen, um sich persönlich und das Unternehmen weiter zu entwickeln. Du arbeitest zusammen mit einem Team aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, , Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)

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