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CRM Manager (m/w/d)

  • Anstellung: Berufserfahrene
  • Start: ab sofort
  • Standort: Hamburg

Kund:Innenbeziehungen pflegen. Erkenntnisse sammeln.

Du hast Lust, die Marketingkommunikation an Bestandskunden international über die großen CRM-Kanäle Email, Push, Print, Onsite etc. zu gestalten? Die Mischung aus sowohl datenbasiert und analytischer als auch kreativer und gestalterischer Arbeit findest Du spannend? Du hast Spaß daran, neue Ideen mit zu testen und im Austausch mit unseren internationalen Kollegen personalisierte Kommunikation aufzusetzen? Du hast Lust, als Teil eines jungen und motivierten Teams eigene Ideen einzubringen? Dann ist das ABOUT YOU CRM Team genau das Richtige für Dich.

Als CRM Manager (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung internationaler Kampagnen und Reportings und trägst damit einen relevanten Teil zum Unternehmenserfolg bei. Du betreust die Kampagnen von der Idee bis zum Livegang, bist im Austausch mit unseren internationalen Länder- und Kampagnen Experten und hilfst uns so dabei, die Beziehung mit unseren ABOUT YOU Kund:Innen zu pflegen und Loyalität sowie Profitabilität zu steigern.

Verantwortungen

  • Eigenständige Planung, Umsetzung und Bewertung unserer CRM Maßnahmen für verschiedene Länder und Kanäle, um den Customer Lifetime Value nachhaltig zu erhöhen

  • Planung und Erstellung von kreativen aber datenbasierten Nachrichten
  • Erfolgsmessung eigener CRM Maßnahmen durch strukturierte Reportings und Analysen anhand der gängigen KPIs sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen und Umsetzung von Optimierungspotentialen
  • Konzeption, Durchführung und Auswertung unterschiedlichster A/B-Tests
  • Eigenverantwortliche Durchführung von verschiedenen Projekten im Bereich CRM
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedensten Teams aus Business Intelligence, Marketing, Kampagnenplanung und International Markets

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder oder eines vergleichbaren Studiengangs

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im CRM oder Performance Marketing
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und Spaß am Umgang mit Zahlen
  • Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie Proaktivität
  • Sehr guter Umgang mit MS Office (insbes. Excel)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Interesse an Mode und der Fashion-Branche sowie ein gutes Gespür für zielgruppenorientierte Kundenansprache

Benefits

  • Hybrid working

  • Täglich frisches Obst

  • Sportkurse

  • Exklusive Mitarbeiter Rabatte

  • Kostenlose Getränke

  • Sprachkurse

  • Company Events

  • Mobilitätszuschlag

  • Zentrale Lage

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Weiterbildungs- angebote

  • Hunde erlaubt

  • AY Academy

  • Feedbackkultur

  • Firmenfahrrad

Durch unser starkes Wachstum kannst Du bereits frühzeitig Verantwortung übernehmen und mitgestalten. Unser Team besteht aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach, Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)

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