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Technical Account Manager (m/w/d) - SCAYLE

  • Contract Type: Experienced
  • Start Date: Ab sofort
  • Location: Hamburg

Mit SCAYLE bieten wir unsere inhouse entwickelte eCommerce-Infrastruktur für Online-Händler:innen, die schnell und innovativ wachsen wollen, als Lizenzprodukt an. SCAYLE wurde als erste API-Lösung für Online-Händler:innen gelauncht, die ihren Shop mit der bewährten Infrastruktur von ABOUT YOU skalieren wollen.

 

Du möchtest Deine Ideen gern in unser neuestes Projekt einbringen, die direkte und reibungslose Schnittstelle mit unserer Kundschaft managen und damit ein:e wichtige:r Treiber:in für unseren zukünftigen Erfolg sein? Dann bewirb Dich jetzt als Technical Account Manager (m/w/d) – SCAYLE.

Das erwartet Dich

  • Zuständigkeit für die Betreuung unserer SCAYLE Kundschaft im Live Betrieb
  • Aktives Managen der Kund:innenbeziehungen
  • Aufnahme, Strukturierung, Validierung und Priorisierung von (technischen) Kund:innenanfragen
  • Pro-aktives Beraten von Kund:innen zur Nutzung unserer Produkte, sowie Koordination der Bearbeitung von Kund:innenanfragen als Schnittstelle zu anderen ABOUT YOU Teams
  • Erstellung von kund:innenspezifischen Auswertungen und Abrechnungen
  • Aufbau und Optimierung der Prozesse und Tools zur Kund:innenkommunikation

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)informatik sowie erste Berufserfahrung als Technical Account Manager
  • IT Affinität sowie ein großes Interesse für E-Commerce
  • Hands-On Mentalität und Kreativität bei der gewissenhaften Bearbeitung von Aufgaben und Prozessen
  • Kund:innenorientiertes Handeln, hohes Qualitätsbewusstsein, sehr gutes Zeitmanagement sowie viel Eigeninitiative
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein professionelles Auftreten
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Hybrid working

  • Fresh fruit every day

  • Sports courses

  • Free access to code.talks

  • Exclusive employee discounts

  • Free drinks

  • Language courses

  • Laracast account for free

  • Company parties

  • Help in the relocation process

  • Subsidized HVV ProfiTicket

  • State-of-the-art technology

  • Central Location

  • Flexible Working Hours

  • Company pension

  • Professional training

  • Dog-friendly office

  • AY Academy

  • Feedback Culture

  • Job Bikes

Was ABOUT YOU ausmacht? Jeder und jede einzelne von uns.
Wir sehen es als unsere Verantwortung ein inklusives Arbeitsumfeld für alle zu schaffen. Ein Umfeld, in dem jedes Geschlecht, jede Nationalität und jede Ethnizität willkommen ist und alle genau so akzeptiert werden, wie sie sind. Wir glauben, dass ein diverses Team einen wertvollen Teil zur ABOUT YOU Kultur beiträgt und sie befruchtet. Um Talente und unterschiedliche Denkweisen zu fördern, kümmern wir uns permanent um die physische, wie auch psychische Gesundheit und darum, dass sich alle wohl und zuhause bei uns fühlen. Unsere Werte und Arbeitsweisen übertragen sich auf unsere Marke: Wir wollen Akzeptanz fördern und eine inklusive und faire Circular fashion culture schaffen.


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am Liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)

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