Das Outlet-Team besteht aus drei Kernbereichen: 1) Tech & Product, 2) Marketing & CRM und 3) Business Development & Supply Side. Wir sind ein junges, internationales Team, das gemeinsam in einem modernen Büro im Herzen der Hamburger Innenstadt arbeitet. Als CRM Manager (m/w/d) wirst du Teil des Marketing-Teams und arbeitest eng mit unserer CRM-Software Braze zusammen, um durch datengetriebene und automatisierte Kampagnen Mehrwert für unsere Nutzer:innen und das OUTLET-Geschäft zu schaffen. Dir stehen verschiedene Kanäle zur Verfügung – darunter E-Mail, Push-Benachrichtigungen, Content Cards und WhatsApp. Deine Arbeit wird unmittelbaren Einfluss auf den Erfolg des ABOUT YOU Outlets haben. In dieser Rolle erhältst du die Chance, hautnah das dynamische Umfeld von Fashion, E-Commerce und Tech in einem internationalen Team zu erleben.

Verantwortungen

Entwicklung von CRM-Strategien für verschiedene Länder und Kanäle mit dem Ziel, den Customer Lifetime Value nachhaltig zu steigern
Umsetzung automatisierter und skalierbarer Multi-Channel-Kampagnen
Definition von Anforderungen für unsere Entwickler:innen bei der Integration neuer Datenquellen und Use Cases
Messung und Optimierung des Erfolgs deiner CRM-Aktivitäten, z. B. durch A/B-Tests und strukturiertes Reporting
Eigenverantwortliche Leitung eigener CRM-Projekte

Anforderungen

Analytisches Denkvermögen, hohe Eigenständigkeit und Begeisterung für Automatisierung und technische Lösungen
Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Produktmanagement oder E-Commerce – spezifische Erfahrung mit Braze ist ein großes Plus
Erfahrung in einem internationalen, volumenstarken Umfeld mit kanalübergreifender Kommunikation in mehreren Ländern und Sprachen
Kenntnisse in HTML oder CSS sind ein Plus, aber kein Muss
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Hybrid working
Täglich frisches Obst
Sportkurse
Exklusive Mitarbeiter Rabatte
Kostenlose Getränke
Sprachkurse
Company Events
Mobilitätszuschlag
Zentrale Lage
Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungs- angebote
Hunde erlaubt
AY Academy
Feedbackkultur
Firmenfahrrad

Was ABOUT YOU ausmacht? Jeder und jede einzelne von uns.
Wir sehen es als unsere Verantwortung ein inklusives Arbeitsumfeld für alle zu schaffen. Ein Umfeld, in dem jedes Geschlecht, jede Nationalität und jede Ethnizität willkommen ist und alle genau so akzeptiert werden, wie sie sind. Wir glauben, dass ein diverses Team einen wertvollen Teil zur ABOUT YOU Kultur beiträgt und sie befruchtet. Um Talente und unterschiedliche Denkweisen zu fördern, kümmern wir uns permanent um die physische, wie auch psychische Gesundheit und darum, dass sich alle wohl und zuhause bei uns fühlen. Unsere Werte und Arbeitsweisen übertragen sich auf unsere Marke: Wir wollen Akzeptanz fördern und eine inklusive und faire Circular fashion culture schaffen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)